Právě teď u svého účtu

Zodpovědné hraní v Cristalpoker Casino pod vaší kontrolou

Hrajte pouze od 18 let; limity vkladů, časové limity, pozastavení účtu, sebevyloučení a kontrola historie jsou v každém účtu.

Nastavte si limit

Pět základních údajů

Základy zodpovědného hraní v kostce

Nemusíte lovit čísla a kontakty po stránkách, tady jsou pohromadě.

Položka

Údaj

Věk hráče

18+

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/1922/981

Národní rejstřík

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Co můžete nastavit

Jaké nástroje najdu ve svém účtu?

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít jasno dřív, než usednete ke hře.

Limity vkladů

Určuje, kolik můžete do hry vložit za zvolené období. Zapněte ho na začátku, kdykoli chcete mít výdaje předem ohraničené.

Když se hodiny ztrácejí

Ohraničí dobu, kterou u hry strávíte. Hodí se, pokud se vám hra často protáhne přes plánovanou chvíli odpočinku.

Před přestávkou i po ní

Dočasně zastaví přístup k účtu, aniž byste o něj přišli. Zapněte ho, když potřebujete odstup a chcete se vrátit s čistou hlavou.

Uzavřete hraní trvale

Zablokuje účet natrvalo, aby hraní skončilo úplně. Volte ho ve chvíli, kdy víte, že další sázka do vašeho života nepatří.

Projděte si, co jste prosázeli

Ukazuje přehled vašich vkladů a herní aktivity. Otevřete ji, když chcete vidět skutečná čísla místo odhadů.

Jak na to

Z účtu do nastavení

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu a ne v cizím.

Vyberte, co chcete omezit

Zvolte, zda omezíte vklady, nebo čas u hry. Každý nástroj působí jinak, proto vybírejte podle toho, co vám dělá potíže.

Denní, týdenní, měsíční

Zadejte částku nebo dobu a zvolte období: den, týden, nebo měsíc. Kratší období drží hranici blíž skutečnosti.

Ještě před hrou

Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se limit uložil. Pak se vraťte do hry s vědomím, že hranice platí.

Pauza, nebo konec

Když potřebujete přestat hned

Krátké přerušení hry. Pauzu zapnete v nastavení účtu a hraní se pozastaví na předem zvolenou dobu. Účet i peníze na něm zůstávají, přihlášení je jen omezené. Hodí se, když chcete vydechnout pár hodin nebo dní.

Zavřete si dveře na delší dobu. Sebevyloučení v účtu zavře přístup ke hraní na delší období a zpět ho předčasně neotevřete. Spustíte ho stejným nastavením jako pauzu. Účet zůstává vedený, ale hrát přes něj nelze.

Jak funguje RVO? Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez omezení a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě; zařadíte se z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. Pak vás k hraní nepustí žádná legální herna ni kasino. mf.gov.cz

Podpora v Česku

Když se hra vymkne z ruky

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání odpovídá v pracovních dnech od 10 do 18 hodin. Hovor je důvěrný a zdarma, pro hráče i rodinu. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje linku nonstop pro hráče a jejich blízké a denně od 8 do 22 hodin nabízí i online poradenství. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hazard, dluhy i rodinné poradenství, ať jste z jakéhokoli kraje. zodpovednehrani.cz

Než zavoláte

Co platí, když chci přestat hrát?

01Zablokuje sebevyloučení i v jiných českých kasinech?+

Vlastní sebevyloučení v účtu platí jen u Cristalpoker Casino. Napříč všemi legálními provozovateli v Česku působí zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR.

02Můžu vyloučení odvolat ještě před koncem období?+

Ne. Zvolené období platí celé, dokud neuplyne. Zápis v Rejstříku vyloučených osob je bez lhůty a jeho výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě.

03Kde poradí, když hraje příliš moje blízká osoba?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, která je tu i pro příbuzné, v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Nonstop linku pro hráče i rodiny najdete u organizace Naberte kurz.

04Dají se limity nastavit z telefonu?+

Ano. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci nastavení, takže limity vkladů a časové limity nastavíte bez počítače. Změna se uloží k vašemu účtu.

05Jak poznám, že už mě hra nebaví, a co udělat první?+

Sledujte, zda hrajete proto, aby vám vrátila peníze, zda lžete o času a částkách nebo zda se mění částky, které vkládáte. Pak si v účtu nejdřív snižte limit vkladů, nebo si dejte pauzu.